隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的人才管理模式正經(jīng)歷著前所未有的變革。如何有效利用AI技術(shù)提升員工關(guān)懷效率，同時實(shí)現(xiàn)人才管理的成本優(yōu)化與效益增長，已成為新時代企業(yè)面臨的重大課題。

近日，京東政企業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)啟動了“2025關(guān)AI員工全國行”活動，該活動已在北京、上海、廣州等地成功落地。作為京東政企業(yè)務(wù)專注于員工服務(wù)場景的一項(xiàng)重要舉措，“2025關(guān)AI員工全國行”通過實(shí)地探訪企業(yè)、舉辦行業(yè)沙龍等形式，搭建了產(chǎn)學(xué)研深度融合的服務(wù)平臺，為企業(yè)通過AI技術(shù)驅(qū)動人才管理創(chuàng)新、推動組織效能飛躍提供了寶貴的實(shí)踐案例。

在系列活動中，京東政企業(yè)務(wù)攜手HR百科互助社、HRlight等合作伙伴，以及高校專家學(xué)者和重點(diǎn)行業(yè)HR管理精英，共同聚焦企業(yè)員工福利場景的數(shù)字智能化升級需求，深入探討了AI在提升人才管理效能與員工滿意度方面的應(yīng)用策略。

傳統(tǒng)人力資源管理中，繁瑣的表格填寫和滯后的決策反饋一直是企業(yè)的痛點(diǎn)。中國新質(zhì)生產(chǎn)力研究院首席專家王京剛博士指出，AI技術(shù)不僅能實(shí)現(xiàn)人力資源的智能化管理，提升工作效率和準(zhǔn)確性，還能將組織戰(zhàn)略與人力資源緊密結(jié)合，激發(fā)無限的創(chuàng)造力和潛能。

員工福利作為人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于激發(fā)企業(yè)人才效能至關(guān)重要。智云科技人力負(fù)責(zé)人在活動中分享，企業(yè)在福利采購時常常面臨選品難題。而京東政企業(yè)務(wù)推出的AI智能助手，能夠協(xié)助企業(yè)自動化管理福利政策的制定、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)督，減少人工操作時間和錯誤率。其智能推薦功能基于六維體系知識圖譜，能夠根據(jù)用戶需求、使用場景及商品搭配，提供智能化、個性化的選品建議。

面對不同代際和區(qū)域員工的差異化福利需求，晶科能源采購負(fù)責(zé)人表示，在多元化的職場環(huán)境中，如何滿足員工的個性化福利訴求已成為企業(yè)管理者亟待解決的實(shí)際問題。行業(yè)專家Emily Ding也認(rèn)為，企業(yè)在制定福利策略時，首要任務(wù)是深入了解員工需求，而AI技術(shù)的出現(xiàn)，使得“千人千面”的員工福利成為可能。華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的專家指出，AI系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)和智能算法，能夠綜合分析員工的個人喜好、家庭狀況和職業(yè)需求，為企業(yè)推薦更加精準(zhǔn)、個性化的福利方案。

京東政企業(yè)務(wù)精心構(gòu)建了數(shù)智化福利解決方案，該方案依托先進(jìn)的AI技術(shù)，深度挖掘整合員工的個人信息、工作成果、日常行為習(xí)慣等多源數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識別員工的個性化需求，智能匹配健康保險(xiǎn)、健身課程、家庭關(guān)懷等福利項(xiàng)目。京東還圍繞辦公效率提升和個人成長，創(chuàng)新研發(fā)了職場陪伴方面的AI產(chǎn)品和服務(wù)，通過員工個人助理和智能體商店，為員工提供個性化定制的智能工作流能力，以及學(xué)習(xí)計(jì)劃、健康提醒等全方位的智能陪伴和支持。

活動現(xiàn)場，京東政企業(yè)務(wù)特別設(shè)置了“數(shù)智化員工關(guān)懷”場景體驗(yàn)區(qū)，展示了京東禮品定制的激光雕刻服務(wù)、1號會員店的現(xiàn)場服務(wù)，以及京東大商超的個性化定制端午禮盒，吸引了眾多企業(yè)HR管理人員的關(guān)注。同時，京東企業(yè)購還針對人力資源管理領(lǐng)域推出了多項(xiàng)服務(wù)舉措，從采購體驗(yàn)券、團(tuán)購優(yōu)惠、賬期服務(wù)、管家服務(wù)等多個維度，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)支持，進(jìn)一步助力企業(yè)降本增效。