近日，抖音總裁韓尚佑宣布了一項重要舉措——“抖音安全與信任中心”網(wǎng)站正式上線。這一平臺不僅向公眾展示了抖音推薦算法的詳細(xì)原理，還深入介紹了平臺治理的審核流程，旨在打造一個更加透明、安全與可信賴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

在算法透明度方面，抖音首次公開了其推薦算法的工作原理，解釋了如何通過預(yù)估用戶行為概率，以及采用多目標(biāo)建模等方式，為用戶提供更加豐富、優(yōu)質(zhì)的個性化內(nèi)容推薦。同時，韓尚佑也強調(diào)，這一算法始終受到平臺治理體系的嚴(yán)格約束和規(guī)范。

在平臺治理方面，抖音通過“安全與信任中心”全面展示了其審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)闡述了平臺如何應(yīng)對謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等違規(guī)內(nèi)容的挑戰(zhàn)。韓尚佑表示，抖音將持續(xù)加大在治理工作方面的技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)和資金投入，以確保平臺的健康有序發(fā)展。

抖音還推出了一系列措施，以推動平臺工作透明化。其中包括建設(shè)線下公示展廳，全面深入地公開抖音的算法基礎(chǔ)運作原理、運營機制，以及各類熱點榜單的計算原理和機制。同時，抖音還將定期公開平臺治理的各類典型違規(guī)案件和現(xiàn)象，明確對各類問題的治理態(tài)度，接受公眾監(jiān)督。

在提升服務(wù)能力方面，抖音將全面升級服務(wù)，尤其是為熱點當(dāng)事人、網(wǎng)絡(luò)暴力受害者等重點人群提供“一站式服務(wù)”。針對侵權(quán)問題，抖音將“一追到底”，解決“處置速度慢”“治理不徹底”等痛點。同時，抖音還將面向“涉企侵權(quán)”展開專項服務(wù)，合理訴求高優(yōu)解決，謠言網(wǎng)暴從嚴(yán)管控，侵權(quán)信息主動治理，依法依規(guī)最大限度解決侵權(quán)問題。

為了扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，抖音在過去兩年中大力投入，單獨增加了“優(yōu)質(zhì)”子鏈路，并增加了多種發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的信號。同時，抖音還開設(shè)了“抖音精選”App和“精選”頻道，為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供更好的服務(wù)。在2025年，抖音將進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的扶持力度，預(yù)計將增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光300%。

在內(nèi)容推薦多樣性方面，抖音持續(xù)完善推薦算法，通過加強內(nèi)容多樣性探索機制、興趣探索和匹配、搜索推薦聯(lián)動、社交好友推薦等方式，盡可能多地滿足用戶的長尾興趣探索和覆蓋。同時，抖音還將進(jìn)一步完善推薦屏蔽詞設(shè)置、不感興趣等功能，給予用戶更好的管理推薦內(nèi)容的能力。

在不實信息治理方面，抖音將繼續(xù)加大處置力度，加強算法在謠言治理中的應(yīng)用，將辟謠內(nèi)容精準(zhǔn)推薦給瀏覽過不實信息的用戶。同時，抖音還將擴大與權(quán)威媒體、機構(gòu)的合作，并在各類熱點事件中加強人工研判與核實。抖音還將推出視頻“標(biāo)注”功能，鼓勵用戶參與爭議內(nèi)容“打標(biāo)”，提高用戶對信息的鑒別能力。

為了加強網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊的治理，抖音將對破壞社區(qū)氛圍、攻擊他人、引戰(zhàn)罵戰(zhàn)的評論和賬戶采取更嚴(yán)格的治理態(tài)度。同時，抖音還將加大產(chǎn)品能力建設(shè)，豐富現(xiàn)有的“一鍵防網(wǎng)暴”智能屏蔽功能，為用戶提供更好的反網(wǎng)暴能力和工具。抖音還將擴大與權(quán)威法律援助機構(gòu)的合作，為有需要的用戶提供法律咨詢援助、心理疏導(dǎo)服務(wù)。

在青少年和老年人保護方面，抖音將持續(xù)優(yōu)化“防沉迷”功能，包括智能休息提醒、睡眠提醒、定時關(guān)閉、“時間鎖”等功能。同時，抖音還將優(yōu)化“親子平臺”、青少年模式、老年人提醒等功能，做好對“一老一小”的特殊保護。

除了線上治理外，抖音還將加大對違法違規(guī)現(xiàn)象的線下打擊力度。針對大量同質(zhì)化、低俗違規(guī)、劣質(zhì)營銷內(nèi)容背后的黑產(chǎn)團伙，抖音將利用法律武器開展線下打擊，并將有關(guān)違法線索向相關(guān)監(jiān)管部門報送。

最后，抖音表示將加強社會溝通，積極聽取各界建議，接受公眾監(jiān)督。在“安全與信任中心”網(wǎng)站，抖音將開設(shè)公眾意見征求板塊，專門收集社會對算法和平臺治理的意見，并定期回答大家普遍關(guān)切的話題。同時，抖音還將在服務(wù)熱線中增設(shè)算法咨詢專線，專項受理用戶的各類監(jiān)督和批評意見。